現金残高が合わない時の処理方法について教えて下さい。

現在、経理担当をしている者です。帳簿上の現金残高と手元の現金有高とが一致しない状況になっています。
そのままにしておくわけにもいかず困っています。
どのように処理をする事が正しいのでしょうか？教えて頂ければと思います。